Condiciones Generales

Condiciones generales, plazos de entrega, gastos de envío y cómo comprar.

Pedidos a domicilio para Gijón y alrededores (Oviedo, Avilés…):

Los pedidos podrán realizarse de diferentes formas:

  • Por Teléfono: (+34) 985 38 06 32 / 985 15 05 83.
  • Por e-mail: info@lazamorana.net
  • Por Fax: (+34) 985 14 90 70.
  • Directamente a través de la tienda on-line.

Formas de compra para la Península:

Los pedidos podrán realizarse de diferentes formas:

  • Por Teléfono: (+34) 985 38 06 32 / 985 15 05 83.
  • Por e-mail: info@lazamorana.net
  • Por Fax: (+34) 985 14 90 70.
  • Directamente a través de la tienda on-line.

Cómo comprar?
1º Accede a la ficha del producto seleccionado con el botón “comprar”, pinchando en la foto o pinchando en el nombre del producto. Indica el número de unidades a adquirir y añádelos a la cesta de la compra. (Puede elegir si quiere el producto cocido o fresco).

2º Elegir la forma de pago y pagar (Contrareembolso, Paypal, Tarjeta de Crédito o  transferencia).

3º Confirma tu pedido. Indica tu dirección de envio y asegurate de poner un número de teléfono para poder contactar.

* Una vez recibido el pedido preparamos su envío de la siguiente manera:

1º- Seleccionamos sus productos solicitados.

2º- Si lo ha pedido cocido, lo preparamos en un pequeño cocedero con agua del mar, que le dará su punto de sal ideal.

3º- Se coloca el marisco vivo o cocido en una caja especial de poliestireno con bolsas de hielo para que el marisco se conserve perfectamente durante el viaje.

(Si la entrega del pedido es de LUNES A VIERNES, la tarifa de transporte sería la misma. Si la entrega se realiza de sábado, llevará un suplemento, marcado por la agencia de transportes).

Todos los envíos se realizarán a través de SEUR Frio, una agencia de transporte de frío  de alto nivel y reconocimiento que garantiza el correcto envío de los productos en los plazos indicados según localización geográfica.

Una vez que salga el pedido de nuestra central de producción, SEUR Frio se pondrá en contacto con el destinatario mediante sms, al número de teléfono facilitado, para informar de que va a recibir el envío y posteriormente informará de cuando se entregará dentro de una ventana horaria. Si el envío es contra rembolso se informará del importe.

Plazos de entrega 

El pedido será realizado en 24/48 horas siempre y cuando no haya festivos, sábados y domingos u otra causa de fuerza mayor que impida la actividad de las agencias de transportes.Si se realiza el pedido después de las 11 de la mañana se considerará que el pedido ha sido realizado el siguiente día laborable a efectos de entrega.

CUANDO HACES TU PEDIDO CUANDO TE LLEGA A CASA
Lunes Miércoles (antes de las 14:00)
Martes Miércoles (antes de las 14:00)
Miércoles Jueves (antes de las 14:00)
Jueves Viernes (antes de las 14:00)
Viernes Sábado (antes de las 14:00)
Sábado Miércoles (antes de las 14:00)
Domingo Miércoles (antes de las 14:00)

Si SEUR Frio cometiera un error de logística en un envío se pondrá en contacto con el destinatario para solucionar la incidencia y lazamorana.net quedaría exenta de cualquier responsabilidad en la demora de la entrega, aunque sí se responsabilizará si hubiera un deterioro del producto a causa de dicha demora. Para ello se deberá hacer la reclamación en las primeras 24 horas después de la recepción.

Es imprescindible revisar el buen estado del bulto que se le va a entregar, porque en el caso de que no esté en buenas condiciones deberá reflejar la reclamación pertinente en el albarán de la agencia para su posterior reclamación en nuestra dirección info@lazamorana.net en el caso de que no se refleje dicha reclamación,  www.lazamorana.net no se hará cargo de un deterioro de la mercancía.
Una vez recibido el pedido aceptamos reclamaciones del mismo en las primeras 48 horas.

CONDICIONES PARA ISLAS CANARIAS,  BALEARES, ANDORRA Y PORTUGAL

En el caso de las Islas Canarias, Islas Baleares, Andorra y Portugal debido a su problemática logística, lazamorana.net sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente al (+34) 985 380 632 / 985 150 583 o por mail info@lazamorana.net con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.

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RESTAURANTE LA ZAMORANA. – Condiciones Generales y política de privacidad

1º. AVISO LEGAL Y ACEPTACIÓN

Las presentes condiciones generales, regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre ILLASO DE INVERSIONES, S.L., con domicilio en calle Pablo Iglesias, Nº2, 5ºC, código postal: 33205, GIJÓN y con C.I.F.: B33883182, y los usuarios del sitio web denominado www.lazamorana.net cuya titularidad, uso y gestión pertenece a aquélla sociedad.

www.lazamorana.net se reserva, en todo momento el derecho a modificar unilateralmente y sin aviso previo, la presentación y configuración del portal y de las presentes condiciones generales.

Se adquirirá la condición de usuario tanto por la navegación a través del Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo. Todo ello supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a las mismas tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por las partes contratantes en cuyo caso dichos pactos particulares prevalecerán.

La existencia de las presentes Condiciones Generales no excluye la existencia de otras condiciones de acceso a las diversas secciones que componen el sitio web www.lazamorana.net

2º. ACCESO, NAVEGACIÓN Y USO.

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal.

El acceso a www.lazamorana.net y la utilización de sus servicios implican expresamente el pleno conocimiento y aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales y de las advertencias legales que a continuación se especifican.

2.1. Política de protección de datos de carácter personal

2.1.1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.lazamorana.net informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos a través del Portal, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

2.1.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el portal, o proporcionados mediante  la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero.  Durante el proceso de recogida de datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso www.lazamorana.net informa desde este momento al Usuario de que no se considerara de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

2.1.3. El Usuario podrá ejecutar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los efectos referidos en  el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: ILLASO DE INVERSIONES, SL. Dpto. de Atención al Cliente, Calle Hermanos Felgueroso, 34, GIJON, 33209, ASTURIAS o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@lazamorana.net

2.1.4. www.lazamorana.net se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el reglamento de medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

2.2. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces

2.2.1. Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de www.lazamorana.net o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

2.2.2. En ningún caso se entenderá que el acceso al Portal  concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de www.lazamorana.net o de los titulares correspondientes.

2.2.3. www.lazamorana.net autoriza a los usuarios a utilizar, visualizar, imprimir descargar y almacenar los Contenidos y/o elementos insertados en el portal exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright  y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.  Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación, y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o descompilación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento  previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

2.2.4. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de www.lazamorana.net

2.3. Responsabilidad de www.lazamorana.net

2.3.1. Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. www.lazamorana.net no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, www.lazamorana.net podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por cwww.lazamorana.net y es responsabilidad del Usuario. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.

2.3.2. www.lazamorana.net no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, directa o indirectamente, de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo: (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a www.lazamorana.net, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas y no autorizadas por www.lazamorana.net fuera del control del Portal (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa, en caso de existir la misma, siendo aplicables, en todo caso, los datos contenidos en el Portal; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a www.lazamorana.net, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

2.3.3. Los Usuarios utilizarán el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y los usos sociales con la diligencia y prudencia debidas. No siendo responsable www.lazamorana.net de cualesquiera daños y perjuicios derivados de la infracción de conductas contrarias a las leyes, normas, usos y principios citados.

2.4. Obligaciones del usuario

2.4.1. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.lazamorana.net, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

2.4.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, tanto en la utilización del Portal como en la prestación de los servicios, a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia y/o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes donde se encuentre alojado el Portal, de cualquier Usuario, de los proveedores de www.lazamorana.net o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” o la “Contraseña” que le sea facilitada, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos del Portal, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

2.5. Comunicaciones.

2.5.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre el Portal y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico, enviando un mensaje a info@lazamorana.net bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de ILLASO DE INVERSIONES, S.L., Calle Hermanos Felgueroso, 34, GIJON, 33209, ASTURIAS.

2.5.2. Las comunicaciones del Portal al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

2.5.3. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones

3º.- PRESTACIÓN DE SERVICIOS

3.1. Productos y compras

3.1.1.  Los  productos que se ofrecen en la tienda on-line junto con sus características, precios y costes de envío aparecerán en la pantalla.

Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla, son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto vigente que fuera de aplicación. Los gastos de acondicionamiento, costes por envíos contrareembolso, embalaje y envío de los productos adquiridos, así como en su caso el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

3.1.2. Para la adquisición de productos ofertados en la tienda on-line se ha de ser mayor de edad (18 años) y obligatoriamente se deberán seguir las instrucciones e indicaciones que aparezcan en pantalla:

– Cumplimentación completa del formulario electrónico que se requiera en cada momento.

– Pulsación del botón “Aceptar”.

– Recepción en la cuenta de correo solicitada de su confirmación de alta.

3.1.3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea a la Cesta de Compra.

3.1.4. La mercancía suministrada, sin perjuicio de que su posesión directa haya sido ya desplazada al Usuario, pertenecerá en propiedad a www.lazamorana.net hasta la total satisfacción de su precio. El ejercicio de la reserva de dominio no implicará la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.

3.2. Precio y forma de pago

3.2.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico.

 

3.2.2. El precio del producto es aquel que en el momento de la aceptación del pedido por www.lazamorana.net se encuentra en vigor. Todo pedido está sujeto a la aceptación del mismo por parte de www.lazamorana.net quien se reserva el derecho a no enviar ningún pedido hasta comprobar que el pago se ha realizado o que la solicitud de pago contra reembolso haya sido aceptada.

 

3.2.3. En caso de impago por parte del Usuario, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, www.lazamorana.net optará entre suspender o cancelar cualquier envío ulterior o pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Usuario. Lo anterior no liberará al Usuario de sus obligaciones contractuales pendientes, en relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

 

3.2.4. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, www.lazamorana.net  podrá almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero, y el Usuario vendrá obligado al pago de tantos gastos sean ocasionados a www.lazamorana.net o al tercero.

 

3.2.5. En el caso de que el Usuario realice la compra mediante tarjeta de crédito/débito a través de la página Web, y realice la recogida en las instalaciones de www.lazamorana.net, ésta en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento, guardará el/los producto/s según los plazos establecidos por la Ley, sin perjuicio de lo estipulado en el apartado anterior.

3.2.6. Modos de pago:

3.2.6.1. Los modos de pago son los siguientes: tarjeta de crédito, transferencia previa, contrareembolso y vía PayPal.

3.2.6.2. El pago con tarjeta de crédito. Se aceptan las siguientes tarjetas: AMEX, VISA, VISA ELECTRON y MASTERDCARD.

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se realizara únicamente mediante tarjeta de crédito.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

– Numero de tarjeta.

– Fecha de caducidad.

Como sistema de pago electrónico, www.lazamorana.net está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del LA CAIXA. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

3.2.6.3. El pago mediante transferencia previa. Para una mejor y rápida gestión de su pedido una vez nos llegue, le enviamos un correo electrónico con todos los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria (datos de cuentas e importe exacto). En cuanto al pedido, éste saldrá de nuestras instalaciones una vez tengamos constancia del importe en nuestra cuenta.

 

3.2.6.4. El pago contrareembolso. El pago contra reembolso es aquel que se abona en el momento de realizarse la entrega con dinero en efectivo. Con el fin de evitar problemas con el cambio, le rogamos que tenga el importe de su pedido preparado.

3.2.6.5. El pago a través de PayPal. Para comprar en el Portal con PayPal primero tiene que registrarse en la página principal de PayPal www.paypal.es y abrir una cuenta. En el carrito de la compra del Portal, seleccione el modo de pago PayPal y siga los pasos.

 

3.2.6.7.Gastos de Envío

Los portes serán gratuitos para pedidos iguales o superiores a 120€ (IVA INCLUIDO).

Los pedidos de 0 a 10kg tendrán un coste fijo de 10 euros. (IVA INCLUIDO).

Los pedidos de 10 a 40kg tendrán un coste fijo de 20 euros. (IVA INCLUIDO).

 

Si el transportista cometiera un error de logística en un envío se pondrá en contacto con el destinatario para solucionar la incidencia y www.lazamorana.net quedaría exenta de cualquier responsabilidad en la demora de la entrega, aunque sí se responsabilizará si hubiera un deterioro del producto a causa de dicha demora. Para ello se deberá hacer la reclamación en las primeras 24 horas después de la recepción.

 

Es imprescindible revisar el buen estado del bulto que se le va a entregar, porque en el caso de que no esté en buenas condiciones deberá reflejar la reclamación pertinente en el albarán de la agencia para su posterior reclamación en nuestra dirección info@lazamorana.net. En el caso de que no se refleje dicha reclamación,  www.lazamorana.net no se hará cargo de un deterioro de la mercancía.
Una vez recibido el pedido aceptamos reclamaciones del mismo en las primeras 48 horas.

 

3.2.6.8. Condiciones para Islas Canarias, Baleares, Andorra y Portugal

 

En el caso de las Islas Canarias, Andorra y Portugal debido a su problemática logística, lazamorana.net sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente al (+34) 985 380 632 / 985 150 583 o por mail info@lazamorana.net con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.

 

3.3. Condiciones de entrega.

3.3.1. La entrega de la mercancía se efectuará, salvo pacto en contrario, sin perjuicio de lo que establezcan las cláusulas a continuación. Hasta la salida de la mercancía de nuestros almacenes, el cliente tiene pleno derecho a la modificación o cancelación de su pedido.

 

3.3.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que la empresa de transportes haya puesto el/los producto/s a disposición del Usuario y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Usuario verificar el/los producto/s al recibirlo y exponer ante el mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran estar justificadas en el documento de recepción de entrega, o durante las 24 horas siguientes a la recepción de forma fehaciente, en caso de daños no apreciables exteriormente www.lazamorana.net podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada, así como efectuar entregas parciales si lo estima conveniente, que producirán la entrega, transmisión del riesgo y devengo del precio en cuanto a dicha entrega.

 

3.3.3. Los plazos de entrega serán, los que en el momento de la realización del pedido, figuren en la disponibilidad del mismo en la página Web. No obstante, en caso de producirse pedidos simultáneos por parte de distintos compradores, que motivaran el fin de existencias eventual, o definitivo, de un producto, los plazos pueden alterarse, pues están supeditados al orden de reserva y a la disponibilidad y/o suministro de mercancía por parte de los proveedores www.lazamorana.net informará al Usuario, lo antes posible, de cualquier retraso superior a 7 días en la fecha prevista, a fin de que éste manifieste su voluntad de mantener o cancelar el pedido. En caso de que el fin de existencias fuera definitivo www.lazamorana.net informará al usuario a la mayor brevedad de una posible alternativa, en función de sus características y precio, para que pueda elegir entre ésta, o la cancelación del pedido, con la consecuente devolución del importe en caso de pago anticipado. Asimismo, retrasos superiores a diez días de la fecha de entrega pactada por causas imputables a www.lazamorana.net, darán al cliente el derecho de cancelación del pedido, devolviéndose, en este caso, las cantidades que éste pudiera haber anticipado.

 

3.3.4. www.lazamorana.net no será responsable por la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a hechos que no se hubieran podido prever, o que, aún previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros o generales, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o productos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc.

 

3.3.5. A excepción de lo dispuesto en las Condiciones Generales, www.lazamorana.net no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivar del retraso y/o la falta de entrega de la mercancía, en particular del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado del retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiera sufrir el Usuario.

 

3.3.6. En caso de error justificado en la entrega, www.lazamorana.net  sólo aceptará las devoluciones respecto de aquellos productos no abiertos y/o aún en sus embalajes originales e intactos.
3.4. Derecho de Desistimiento

3.4.1. El cliente dispondrá de un plazo de SIETE DIAS HÁBILES (7 días) para ejecutar el derecho de devolución, si no ha quedado satisfecho. El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el Usuario deberá comunicar a www.lazamorana.net dentro de dicho plazo y por cualquier medio fehaciente que asegure la recepción de la comunicación su deseo de ejercitar este derecho de resolución del contrato. El Usuario podrá solicitar la devolución del precio mediante ingreso en cuenta o bien en un descuento por el importe del producto en un nuevo pedido.

3.4.2. Para la devolución de los pedidos será imprescindible ponerse en contacto con el departamento de ventas de www.lazamorana.net con el siguiente teléfono: + 34 985 380 632 – 639 447 666 ó e-mail: info@lazamorana.net Asimismo, para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, sin desprecintar ni utilizar. En caso de hacerlo mediante una empresa de transportes/portes el Usuario deberá asegurarse de que el embalaje original del fabricante no resulte dañado, alterado, deteriorado en modo alguno. www.lazamorana.net se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar dicha devolución, pudiendo examinar su contenido, a fin de verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma; por lo que, www.lazamorana.net tendrá un plazo de 15 días para manifestar al Usuario los daños existentes en el producto devuelto cuya indemnización deberá satisfacer el Usuario.

3.4.3. www.lazamorana.net reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por el Producto en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción de la devolución del Producto por www.lazamorana.net de acuerdo con lo estipulado en apartados precedentes.

3.5. Exportación.

 

3.5.1. En caso de ser necesaria la exportación de los productos, serán de cuenta y riesgo del Usuario el cumplimiento de la normativa aplicable, obtención de licencias o permisos correspondientes y formalidades en general, con completa indemnidad para www.lazamorana.net

 

3.5.2. Las condiciones de venta, entrega y transmisión del riesgo para exportación serán en todo caso aplicando el Incoterm EXW. En caso de envío de la mercancía serán de aplicación las presentes Condiciones Generales, remitiéndose ésta por cuenta y riesgo del Usuario, quien deberá satisfacer, en todo caso, todos los costes y los gastos de transporte y aduanas e impuestos.

 

3.6. Ley aplicable.

 

3.6.1. Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a las Leyes de España.

 

3.6.2. Salvo en los supuestos tipificados en la legislación vigente, en los que carezca de jurisdicción, las partes se someten a los Tribunales de Gijón, para la resolución de cualquier litigio que pudiera derivarse de la interpretación, aplicación, cumplimiento, etc. del presente contrato.

 

3.6.3. La eventual nulidad, total o parcial, de alguna de las Condiciones Generales o Particulares, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones.

 

3.6.4. El Usuario declara que conoce el contenido del presente contrato no solamente por su redacción en la factura, sino también porque las Condiciones Generales extendidas en el mismo se hallan expuestas al público en las instalaciones del Restaurante La Zamorana así como en la página Web www.lazamorana.net

 

 

 

 

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